REKLAMACJA TOWARU
1) Formularz reklamacji dostępny jest w formie pdf na stronie sklepu.
2) Korzystanie z Formularza reklamacji polega na wskazaniu dokumentu sprzedaży, której dotyczy reklamacja, wypełnieniu wszystkich danych, określeniu przyczyny reklamacji, opcjonalnie żądania wobec Usługodawcy w związku ze składaną reklamacją.
3) Wniosek należy wysłać na adres reklamacja@bkte.pl.
4) Po otrzymaniu wypełnionego formularza od Usługobiorcy, Dział Reklamacji BKT potwierdza otrzymanie reklamacji z informacją o dalszych krokach postępowania wraz nadanym numerem Reklamacji RS. Klient powinien odesłać lub przekazać Sprzedawcy rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o reklamacji. Zwrot towaru powinien nastąpić wyłącznie na adres:
BKT Elektronik Magazyn Działu Reklamacji ul. Mokra 30, 85-934 Bydgoszcz (Rampa 29-31). Paczka powinna mieć widoczny napis z numerem RS (otrzymany w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacji).
ZWROT TOWARU
1) Formularz zwrotu dostępny jest w formie pdf na stronie sklepu.
2) Korzystanie z Formularz zwrotu polega na wskazaniu dokumentu sprzedaży, której dotyczy zwrot Towaru, wypełnieniu wszystkich danych w tym wskazaniu nr konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy.
3) Wniosek należy wysłać na adres reklamacja@bkte.pl.
4) Po otrzymaniu wypełnionego formularza od Usługobiorcy, Dział Reklamacji BKT potwierdza otrzymanie chęci zwrotu towaru z informacją o dalszych krokach postępowania wraz nadanym numerem Reklamacji RS.
Klient powinien odesłać lub przekazać Sprzedawcy rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o reklamacji.
Zwrot towaru powinien nastąpić wyłącznie na adres:
BKT Elektronik Magazyn Działu Reklamacji ul. Mokra 30, 85-934 Bydgoszcz (Rampa 29-31). Paczka powinna mieć widoczny napis z numerem RS (otrzymany w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacji).